*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱、用户角色、创建时间、最后登录时间、状态、备注等 |
2 | 业务数据管理 | 投诉单号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等 |
3 | 座位管理 | 座位编号、座位位置、座位状态、所属部门、所属楼层、使用人姓名、使用人电话、备注等 |
4 | 投诉单管理 | 投诉单号、提交人姓名、提交人电话、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等 |
5 | 处理记录管理 | 投诉单号、处理人、处理内容、处理时间、处理结果、备注等 |
6 | 投诉统计分析 | 投诉单号、所属部门、所属楼层、投诉时间、处理状态、处理结果、备注等 |
7 | 系统设置 | 座位编号、座位位置、座位状态、所属部门、所属楼层、使用人姓名、使用人电话、备注等 |
8 | 权限管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱、用户角色、创建时间、最后登录时间、状态、备注等 |
9 | 部门管理 | 部门名称、部门编码、上级部门、部门负责人、创建时间、备注等 |
10 | 楼层管理 | 楼层编号、楼层名称、所属部门、创建时间、备注等 |
11 | 通知公告管理 | 公告标题、发布人、发布时间、有效期、公告内容、创建时间、备注等 |
12 | 投诉类型管理 | 类型编码、类型名称、创建时间、备注等 |
13 | 备注 | 投诉单号、投诉内容、处理结果、备注等 |
14 | 处理状态管理 | 状态编号、状态名称、备注等 |
15 | 提交人管理 | 姓名、电话、部门、角色、创建时间、备注等 |
16 | 投诉人管理 | 姓名、电话、部门、角色、创建时间、备注等 |
17 | 处理人管理 | 姓名、电话、部门、角色、创建时间、备注等 |
18 | 座位位置管理 | 座位编号、座位位置、座位状态、创建时间、备注等 |
19 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、备注等 |
20 | 用户角色管理 | 角色名称、角色编码、角色权限、创建时间、备注等 |