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座位投诉管理系统

座位投诉管理系统
座位投诉管理系统是一种用于管理和解决座位投诉问题的软件系统。它可以帮助机构、企业和组织监控座位使用情况、收集座位投诉信息,并提供相应的解决方案。该系统的主要功能包括座位预约、座位管理、投诉受理和解决、数据统计和分析等。用户可以通过系统预约座位,在使用过程中遇到问题可将投诉信息提交给系统,然后系统会将投诉信息分配给相关人员进行处理,并实时跟踪投诉进展,确保问题及时得到解决。同时,系统还具备数据统计和分析功能,可以生成统计报表,帮助机构了解座位使用情况、投诉类型和解决效果,为优化座位管理提供参考和决策依据。座位投诉管理系统的优势在于提高了座位投诉的处理效率和准确性,简化了投诉流程,减少了人力资源的需求,提高了用户满意度。它可以适用于各种场景,如图书馆、办公室、教室等,为用户提供一个更好的座位使用和投诉体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、手机号码、邮箱、用户角色、创建时间、最后登录时间、状态、备注等
2 业务数据管理 投诉单号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等
3 座位管理 座位编号、座位位置、座位状态、所属部门、所属楼层、使用人姓名、使用人电话、备注等
4 投诉单管理 投诉单号、提交人姓名、提交人电话、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等
5 处理记录管理 投诉单号、处理人、处理内容、处理时间、处理结果、备注等
6 投诉统计分析 投诉单号、所属部门、所属楼层、投诉时间、处理状态、处理结果、备注等
7 系统设置 座位编号、座位位置、座位状态、所属部门、所属楼层、使用人姓名、使用人电话、备注等
8 权限管理 用户名、密码、手机号码、邮箱、用户角色、创建时间、最后登录时间、状态、备注等
9 部门管理 部门名称、部门编码、上级部门、部门负责人、创建时间、备注等
10 楼层管理 楼层编号、楼层名称、所属部门、创建时间、备注等
11 通知公告管理 公告标题、发布人、发布时间、有效期、公告内容、创建时间、备注等
12 投诉类型管理 类型编码、类型名称、创建时间、备注等
13 备注 投诉单号、投诉内容、处理结果、备注等
14 处理状态管理 状态编号、状态名称、备注等
15 提交人管理 姓名、电话、部门、角色、创建时间、备注等
16 投诉人管理 姓名、电话、部门、角色、创建时间、备注等
17 处理人管理 姓名、电话、部门、角色、创建时间、备注等
18 座位位置管理 座位编号、座位位置、座位状态、创建时间、备注等
19 日志管理 操作人、操作时间、操作内容、备注等
20 用户角色管理 角色名称、角色编码、角色权限、创建时间、备注等
TAG标签:座位 / 投诉  HOT热度:14
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